今天的主题是差评,对于差评,我们一定要坚持到底。废话不多说,直接看干货吧,之前也发过,但是比较模糊,今天给大家讲得更加清楚一点。

很多入行的新手遇到差评,被告知差评的处理手段是写邮件和买家沟通,但往往会找不到对应的买家和订单号因为listing页面没有显示。那么问题来了,如何在页面找到被留差评的订单号?

今天就教大家亚马逊上如何利用买家的Profile ID找到被留差评的订单号:1、在页面上找到被留差评的SKU(或ASIN);

2、查找买家的Profile ID;

假设我们遇到一个这样的差评,点击买家名字进入买家资料页面,我们看2个地方:第1步,点击see more看买家有没有留邮箱,如果有,我们就可以直接和买家沟通;

如果没有,那我们就继续第2步,我们往上看到网页链接,红框框里的就是买家的Profile ID,把这个ID复制下来。

3、找到被留差评的订单号(火狐浏览器不可用)我们使用Google浏览器(无需翻墙)登入卖家后台,进入“进入订单”→“管理订单”界面(英文“Order→ManageOrders”)

在Manage Order界面点击高级搜索,使用买家购买产品的Asin或SKU为条件进行筛选,注意设定好日期,日期尽量选得长一些,万一订单是半年前的,结果你选了3个月的订单就没有办法查出来。
填完后开始Search搜索,每页结果数最好是100条(订单底部设置既可):
然后搜索结果页面右击,选择“查看网页源代码”(360浏览器为审查元素)
再使用快捷键“Ctrl+F”打开查询框,将先前复制的的买家Profile ID号粘帖到查询框内并进行查询:
查询到的买家Profile ID号会被“黄色”标识出来:
上面显示的就是被留差评的订单号,将订单号复制下来,我们就可以利用订单号找到买家的联系方式。
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